為貫徹落實中國銀保監(jiān)會消保局《關于開展2022年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》（銀保監(jiān)辦便函[2022]180號）及渝銀保監(jiān)辦發(fā)〔2022〕29號 重慶銀保監(jiān)局辦公室關于轉發(fā)開展2022年“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動有關文件的通知要求，結合總公司的相關工作安排，不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，全力維護經濟金融安全和消費者合法權益，招商信諾人壽保險公司重慶分公司（以下簡稱重慶分公司）積極開展3.15消費者權益保護活動。
一、落實文件要求，制定活動方案
接到通知后，重慶分公司高度重視，積極落實文件要求。并成立3.15消費者權益保護領導小組，由總經理擔任組長，客戶服務崗為牽頭崗位，制定3.15消費者權益活動實施方案。
二、制作宣傳物料，營造氛圍。
自接到通知后，重慶分公司立即制作宣傳物料，目前已在公司職場醒目位置張貼活動海報；在門廳擺放本次活動的宣傳易拉寶；并在客戶接待室擺放3.15消費者權益保護為主題的宣傳折頁；對于上門辦理業(yè)務的客戶，發(fā)送宣傳資料，并對客戶進行非法集資、網絡詐騙等知識宣傳，提升客戶防騙意識和自我保護能力。
三、組織全員培訓，開展應急演練。
為了營造3.15消費者權益保護活動氛圍，重慶分公司提前針對中國銀保監(jiān)會消保局《關于開展2022年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》及分公司3.15消費者權益活動實施方案進行全員宣導培訓，并在分公司開展應急演練。
四、積極開展線下宣傳活動。
重慶分公司于2022年3月14日在組織員工在公司附近社區(qū)，開展戶外宣傳活動。現(xiàn)場向廣大市民發(fā)放金融知識宣傳資料，普及了金融知識及防范詐騙的能力，現(xiàn)場向市民發(fā)送宣傳資料數(shù)百份，此次活動，取得了良好的宣傳效果。
重慶分公司將繼續(xù)加大宣傳力度，讓普通百姓多一份對金融知識的了解，重慶分公司將以本次活動為契機，將進一步通過我總公司官網、官微等發(fā)布關于3.15消費者權益保護為主題的相關內容，引導消費者增強風險防范意識和能力。
招商信諾人壽保險有限公司重慶分公司
2022年3月15日
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