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以案說險-“如實告知”,你不可不知道的投保知識

類型:原創(chuàng) 發(fā)布時間:2023-03-09 19:14:00
案例介紹
案例一:

客戶A女士,于2021年6月通過銀行保險渠道成功投保我司終身壽險產(chǎn)品,投保時健康告知均無異常。2022年6月A女士因肺癌身故,受益人向我司申請理賠,公司根據(jù)受益人提供的理賠資料,在病歷中發(fā)現(xiàn)A女士于投保前已經(jīng)確診肺癌。公司通過對承保記錄的再次復(fù)核,確認A女士投保時未如實告知。因被保險人投保時未履行如實告知,故公司最后予以解除保險合同,并不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。
案例二:
客戶B先生,2022年2月通過銀行保險渠道成功投保我司終身壽險產(chǎn)品,投保時健康告知事項均為否。2022年7月B先生因膽管癌身故,受益人向我司申請理賠,公司在案件審核中發(fā)現(xiàn)B先生在投保前就已經(jīng)確診膽管癌,存在相關(guān)治療記錄,但在投保時未如實告知公司。因被保險人投保時未履行如實告知,故公司最后予以解除保險合同,并不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任。
案例分析:
以上案例中的A女士及B先生,均在投保時發(fā)生了“未如實告知”行為。部分保險產(chǎn)品(如“健康保險”、 “人壽保險”),保險公司在投保過程中會針對被保人的個人健康問題進行詳細問詢,A女士及B先生在該環(huán)節(jié)均未如實告知自己的疾病情況,導(dǎo)致對保險公司的核保結(jié)論產(chǎn)生了重大影響,故保險公司均給予不承擔(dān)給付保險金,解除保險合同的理賠結(jié)論。
《中華人民共和國保險法》第十六條規(guī)定:
訂立保險合同,保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務(wù),足以影響保險人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU費率的,保險人有權(quán)解除合同。
風(fēng)險提示:
對詢問事項“如實告知”,是保險消費者應(yīng)當履行的義務(wù)。
保險消費者在保險公司詢問事項時,應(yīng)當逐項查看,真實、全面、客觀的填寫,對于不是很清楚的選項,及時詢問保險公司銷售人員,配合提供相關(guān)醫(yī)療資料及診斷證明,準確的反饋自身健康狀況。從而避免后期發(fā)生因詢問事項未如實告知而影響保險合同效力,拒絕正常履行保險責(zé)任。


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