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“諾e賠”：招商信諾人壽暖心賠付40萬，溫情“賠”伴
時(shí)間：2024-04-10 15:37:34
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摘要：病魔無情，人有情。案例中被保險(xiǎn)人的生命還沒綻放光彩，就遭遇病魔的摧殘，在關(guān)鍵時(shí)刻，招商信諾人壽運(yùn)營管理部理賠團(tuán)隊(duì)爭分奪秒，與病魔賽跑，用速度與溫情，去關(guān)懷和守護(hù)每一位客戶的健康之路。
2024年1月，年僅12歲的貝貝被診斷出患有惡性腫瘤，想起曾為孩子投保招商信諾珍愛未來少兒教育年金保險(xiǎn)附加啟航重大疾病保險(xiǎn)，王女士提交了理賠申請(qǐng)。然而，由于前期時(shí)間倉促，她尚未準(zhǔn)備病理報(bào)告等必要資料。
招商信諾人壽運(yùn)營管理部理賠團(tuán)隊(duì)的梅姐接到該案件后，第一時(shí)間聯(lián)系王女士，耐心指導(dǎo)她補(bǔ)充理賠資料。盡管貝貝剛住院兩天還未出院，梅姐依然憑借專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，指引王女士順利開具了病理報(bào)告和疾病診斷證明書。面對(duì)王女士的惶恐和焦慮，梅姐一邊安撫她的情緒，一邊加急追蹤審核進(jìn)度。在梅姐步步追蹤下，資料在提交3小時(shí)之后，40萬元的重疾理賠款便成功支付到王女士的賬戶中。理賠結(jié)束后，附加啟航重大疾病保險(xiǎn)終止，主險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)繼續(xù)有效。由于貝貝接下來的定期放化療住院仍需高額費(fèi)用，幸虧當(dāng)初還配置了附加啟航長期住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)，后續(xù)還可以申請(qǐng)住院津貼理賠。
王女士對(duì)“諾e賠”的高效與溫情服務(wù)表示非常滿意：“太感謝了！”梅姐也送上真摯的關(guān)懷和祝福：“祝孩子早日康復(fù)，您也保重身體。”
【理賠啟示】病魔無情，人有情。案例中被保險(xiǎn)人的生命還沒綻放光彩，就遭遇病魔的摧殘，在關(guān)鍵時(shí)刻，招商信諾人壽運(yùn)營管理部理賠團(tuán)隊(duì)爭分奪秒，與病魔賽跑，用速度與溫情，去關(guān)懷和守護(hù)每一位客戶的健康之路。
（基于客戶個(gè)人信息保護(hù)，文中客戶及客服人員姓名均為化名）
招商信諾人壽運(yùn)營管理部理賠團(tuán)隊(duì)的梅姐接到該案件后，第一時(shí)間聯(lián)系王女士，耐心指導(dǎo)她補(bǔ)充理賠資料。盡管貝貝剛住院兩天還未出院，梅姐依然憑借專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，指引王女士順利開具了病理報(bào)告和疾病診斷證明書。面對(duì)王女士的惶恐和焦慮，梅姐一邊安撫她的情緒，一邊加急追蹤審核進(jìn)度。在梅姐步步追蹤下，資料在提交3小時(shí)之后，40萬元的重疾理賠款便成功支付到王女士的賬戶中。理賠結(jié)束后，附加啟航重大疾病保險(xiǎn)終止，主險(xiǎn)及其他附加險(xiǎn)繼續(xù)有效。由于貝貝接下來的定期放化療住院仍需高額費(fèi)用，幸虧當(dāng)初還配置了附加啟航長期住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)，后續(xù)還可以申請(qǐng)住院津貼理賠。
王女士對(duì)“諾e賠”的高效與溫情服務(wù)表示非常滿意：“太感謝了！”梅姐也送上真摯的關(guān)懷和祝福：“祝孩子早日康復(fù)，您也保重身體。”
【理賠啟示】病魔無情，人有情。案例中被保險(xiǎn)人的生命還沒綻放光彩，就遭遇病魔的摧殘，在關(guān)鍵時(shí)刻，招商信諾人壽運(yùn)營管理部理賠團(tuán)隊(duì)爭分奪秒，與病魔賽跑，用速度與溫情，去關(guān)懷和守護(hù)每一位客戶的健康之路。
（基于客戶個(gè)人信息保護(hù)，文中客戶及客服人員姓名均為化名）
免責(zé)聲明：本文僅以傳播保險(xiǎn)理念，普及保險(xiǎn)知識(shí)為目的，具體保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任請(qǐng)以保險(xiǎn)合同條款為準(zhǔn)。
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