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招商信諾人壽發(fā)布2023年一季度理賠報告,直付醫(yī)療理賠占比55%

時間:2023-06-26 14:57:48 來源:招商信諾 瀏覽次數(shù):
      近日, 招商信諾人壽保險有限公司(以下簡稱"招商信諾人壽")發(fā)布了2023年一季度理賠報告。報告顯示,招商信諾人壽2023年第一季度總計理賠件數(shù)為11.07萬件,總計理賠金額為3.26億元,分別較去年同期增長了10.37%和5.83%。其中,醫(yī)療理賠案件達10.99萬件,占比99.25%,直付案件數(shù)達6.1萬件,占比超55%。

      數(shù)說理賠:醫(yī)療理賠案件占比超99%,直付理賠讓就醫(yī)更安心

      2023年第一季度,招商信諾人壽總計理賠件數(shù)為11.07萬件,合計賠付3.26億元。從理賠金額來看,醫(yī)療賠付占比61.66%,為2.01億元;重疾賠付占比26.82%,為0.87億元;身故賠付0.35億元、傷殘賠付0.03億元。從理賠件數(shù)來看,醫(yī)療賠付占比99.25%,為10.99萬件,其中,招商信諾人壽直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢進一步凸顯,直付案件數(shù)為6.1萬件,占比超55%。

      目前,招商信諾人壽直付合作醫(yī)療機構(gòu)已突破1000家,其中,在復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院研究所最新公布的《中國醫(yī)院排行榜》*中,59家上榜醫(yī)院為招商信諾人壽合作的直付醫(yī)院,占比近60%。招商信諾人壽愈來愈廣的醫(yī)療直付網(wǎng)絡(luò),給客戶帶來了更省心、更安心的就醫(yī)體驗。

      十大高額理賠:惡性腫瘤仍為主要風(fēng)險,年金險、終身壽險備受青睞

      從高額理賠案件來看,心、肺、肝、結(jié)腸等重點部位的重疾發(fā)病較為集中,心源性猝死、急性心肌梗死、心源性休克,以及重癥肺炎、肺惡性腫瘤、肝惡性腫瘤、結(jié)腸惡性腫瘤等病癥成為了十大理賠案件的主要因素。其中,惡性腫瘤理賠件數(shù)最多,占比40%。

      除健康風(fēng)險信息之外,一季度十大理賠案件還體現(xiàn)出高凈值人群對終身壽險、年金險等產(chǎn)品的青睞。在10大高額理賠案件中,客戶投保的產(chǎn)品主要為招商信諾招盈二號年金保險(分紅型)、招商信諾年金保險(萬能型)、招商信諾傳家典范(財富版)終身壽險、招商信諾自在人生養(yǎng)老年金保險A款等。由此可見,隨著居民財富總量的上升,客戶對于財富傳承和養(yǎng)老規(guī)劃的需求正持續(xù)上升。保險作為家庭資產(chǎn)配置的重要手段之一,"守富"與"傳富"功能愈發(fā)凸顯。

      諾易賠:小額案件一小時賠付,急難案件一日賠付

      招商信諾人壽堅守保障初心,始終"以客戶為中心"依托智能科技賦能保障體驗:從2022年個險理賠1.61天的支付周期到2023年"諾易賠"服務(wù)的萌芽破土——小額案件一小時賠付,急難案件一日賠付;招商信諾持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)體驗,著眼保障本身,細心呵護。

      以客戶Y先生為例,其因不慎劃傷了腳,在醫(yī)院治療后申請意外傷害醫(yī)療保險金,下午17:09提交的理賠申請,17:26 分就收到了理賠款,理賠全部用時僅17分鐘。此外,M女士于2022年11月住院手術(shù),病理確診乳腺惡性腫瘤,M女士提出理賠申請當(dāng)天即接收到理賠款,體驗到了"急難案件一日賠"的高效率,也因此對招商信諾人壽的理賠服務(wù)給予了高度贊賞。

      成立20年以來,招商信諾人壽持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷拓展醫(yī)療服務(wù)范圍,同時不斷提升理賠服務(wù)的實效性,致力于以更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶收獲更健康、更幸福、更有保障的生活,截止到2022年底,招商信諾人壽已累計為超過1100萬人提供保險保障、健康管理等產(chǎn)品和服務(wù)。

      信相守,諾一生,站在20周年的新起點之上,招商信諾人壽將秉持初心,為客戶帶來有溫度、有品質(zhì)、有特色的服務(wù)體驗,讓客戶更健康、生活更美好。

      *數(shù)據(jù)來源于:復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所發(fā)布《中國醫(yī)院排行榜》

 

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