“代理退?！钡奶茁罚愣贾绬?？
摘要：盡管從體量上當(dāng)前我國已經(jīng)成為了保險大國，但是，保險市場上仍然出現(xiàn)了許多亂象，如代理退保，消費(fèi)者需要掌握代理退保的套路，防止上當(dāng)受騙。
根據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年我國保險業(yè)保費(fèi)收入達(dá)4.5萬億元，同比增長超過6%?？梢哉f，從體量上我國已經(jīng)是保險大國，但是從質(zhì)量上看，保險市場仍然任重而道遠(yuǎn)，并且當(dāng)前還出現(xiàn)了“代理退保”產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)擾亂市場。
“代理退保”產(chǎn)業(yè)鏈主要是一部分機(jī)構(gòu)或個人慫恿消費(fèi)者惡意投訴，實現(xiàn)退保，而機(jī)構(gòu)或個人則從中牟得高額的手續(xù)費(fèi)，這不僅侵害到了消費(fèi)者和保險公司的合法權(quán)益，也在擾亂保險市場的穩(wěn)定與正常秩序。
針對保險行業(yè)出現(xiàn)的種種亂象，有關(guān)部門已經(jīng)采取了一定的措施，加大監(jiān)管和處罰力度。但是，維護(hù)保險市場的正常秩序還需要消費(fèi)者明辨是非，知曉“代理退保”的套路，樹立正確的儲蓄觀念，維護(hù)好個人的信息安全和資金安全。
一般來說，“代理退保”的機(jī)構(gòu)及人員會模仿直銷的模式，通過招收學(xué)員、加盟合作等形式，廣泛壯大下線代理隊伍，并開展所謂的培訓(xùn)會等，形成逐層獲益、逐層收費(fèi)的獲利模式。
在這一過程中，“代理退保”的機(jī)構(gòu)及人員通常都會先阻斷客戶與保險公司的聯(lián)系，并嘗試與客戶簽訂“代理維權(quán)協(xié)議”，從中不僅收取高昂的代理費(fèi)、定金，還會以各種名義要求消費(fèi)者提供相關(guān)證件、信息等。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
協(xié)議一旦簽訂后，這些機(jī)構(gòu)及人員就會教唆、慫恿客戶以各種方式取證被訴人或保險公司其他人員的不利陳述，并向監(jiān)管部門投訴，通過監(jiān)管部門對保險公司的施壓，進(jìn)而完成退保。
事實上，保險公司處理每一單投訴的時間成本、人力成本都很高，并且退保是否具有真實性也較難分辨。因此，在很多時候，為了縮減成本，安撫消費(fèi)者，保險公司只能按照消費(fèi)者的要求辦理退保。
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