碰到醫(yī)保系統(tǒng)切換期，異地就醫(yī)怎么辦？
摘要：當(dāng)前多地都在準(zhǔn)備上線醫(yī)保國家平臺，這一舉措給參保群眾帶來了極大的便利，但是在醫(yī)保系統(tǒng)切換期，異地就醫(yī)的群眾也可能會碰到一些問題。
當(dāng)前，全國多地都在準(zhǔn)備上線醫(yī)保國家平臺，在此過程中每個(gè)統(tǒng)籌區(qū)都會相繼停機(jī)上線新系統(tǒng)，來為廣大的參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
但是，我們都很清楚，在系統(tǒng)切換的過程中可能會出現(xiàn)短暫的“陣痛期”，這尤其容易給異地就醫(yī)的群眾帶來一些不便，那具體會出現(xiàn)哪些問題呢?在碰到這些問題時(shí)我們應(yīng)該怎么做呢?
1、系統(tǒng)切換時(shí)間怎么了解?
大家可以關(guān)注參保地和就醫(yī)地的醫(yī)保微信公眾號，一旦醫(yī)保部門發(fā)布了系統(tǒng)停機(jī)切換公告，我們就可以通過公眾號掌握到第一手信息，提前做好就醫(yī)購藥的準(zhǔn)備，做到有備無患。
需要提醒的是，一定要認(rèn)準(zhǔn)官方公眾號，防止上當(dāng)受騙，一般它們的公眾號名稱旁邊都會有政府部門標(biāo)志。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
除了關(guān)注參保地和就醫(yī)地的醫(yī)保微信公眾號，也可以使用異地就醫(yī)備案小程序，隨時(shí)了解掌握各地的系統(tǒng)切換停機(jī)情況。
2、備案信息沒有遷移怎么辦?
有些人在異地就醫(yī)時(shí)會碰到這種情況：自己明明已經(jīng)備案了，但是就醫(yī)地上線國家平臺后，卻顯示自己沒有備案。
在這個(gè)時(shí)候，請不要慌張，這也許是因?yàn)榫歪t(yī)地上線國家平臺的時(shí)候沒有將備案信息遷移，只需要聯(lián)系參保地醫(yī)保部門重新辦理備案就可以了。
醫(yī)保部門的聯(lián)系電話可以登錄國家醫(yī)保服務(wù)平臺查詢，每個(gè)地方的醫(yī)保部門電話通過這個(gè)平臺都可以快速準(zhǔn)確地查到。
3、異地就醫(yī)不能刷卡怎么辦?
如果在異地就醫(yī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不能刷卡，可以請醫(yī)院幫忙將報(bào)錯(cuò)圖片發(fā)給醫(yī)院的醫(yī)保信息系統(tǒng)維護(hù)商，查詢一下是參保地還是就醫(yī)地的報(bào)錯(cuò)。
如果是當(dāng)前就醫(yī)地的報(bào)錯(cuò)，可以請就醫(yī)地協(xié)調(diào)解決;如果是參保地的報(bào)錯(cuò)，可以聯(lián)系參保地醫(yī)保部門的聯(lián)系電話，請求幫忙解決報(bào)錯(cuò)問題。
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