摘要:金融詐騙事件越來越多,提升消費者的金融知識水平已經(jīng)成了至關(guān)緊要的事,除了消費者本身之外,金融機構(gòu)也應(yīng)該強化對消費者的權(quán)益保護,守衛(wèi)人民群眾的切身利益。
如今,電子支付方式愈加普及,數(shù)字金融的快速發(fā)展給消費者帶來了更好的消費體驗,更豐富的產(chǎn)品選擇,更便捷的消費方式等等,在提供好處的同時,也給我們帶來了一定的風(fēng)險,比如交易欺詐、個人信息泄露、過度貸款帶來的沖動消費等。
近幾年,不少非法組織利用消費者的金融意識淡薄,假借投資儲蓄等名義,以高額利息為誘餌,通過低風(fēng)險、高收益、有保障等虛假宣傳,引誘廣大消費者,給人民群眾的財產(chǎn)安全帶來了極大的損失。
網(wǎng)絡(luò)詐騙的花樣雖然層出不窮,但基本上大同小異,都是利用人們貪小便宜的心理,以及對金融知識不夠了解的情況來進行詐騙。
人們錢袋子鼓起來的同時,對金融知識、消費權(quán)益的掌握卻沒有得到提升。
因此,在經(jīng)濟發(fā)展的同時,我們應(yīng)該更加注意對消費者金融素質(zhì)的培養(yǎng),增強消費者的金融意識,統(tǒng)籌開展集中性金融知識普及活動,引導(dǎo)消費者平時應(yīng)自覺遠離非法金融活動,提升消費者的金融素養(yǎng),謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
而相關(guān)的金融機構(gòu)也應(yīng)該采取相關(guān)措施來加強對消費者的權(quán)益保護:
1、加強對金融消費知識的宣傳力度和普及范圍,幫助更多的消費者掌握金融消費知識,提升辨識能力,進行理性的金融消費。
圖片來源:攝圖網(wǎng)
2、嚴(yán)懲危害消費者正當(dāng)權(quán)益的各種行為,起到震懾作用,并建立便捷暢通的投訴咨詢渠道,隨時了解消費者的需求。
3、不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度,以良好的產(chǎn)品和服務(wù)來促進消費者進行金融消費,杜絕貨不對板,交易欺詐等情況出現(xiàn)。
通過金融知識教育來提升人民群眾的金融素養(yǎng)水平,不僅有利于促進金融行業(yè)的深入發(fā)展,助力金融市場的健康穩(wěn)定發(fā)展,也有利于維護廣大消費者的長遠利益。
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