摘要: 2006年12月18日,茅理翔先生成立家業(yè)長(zhǎng)青學(xué)院,推動(dòng)中國(guó)家族企業(yè)學(xué)術(shù)研究,幫助家族企業(yè)有序傳承。18年過(guò)去了,家業(yè)長(zhǎng)青學(xué)院輔導(dǎo)了近700個(gè)家族,涉及長(zhǎng)三角、珠三角以及其他經(jīng)濟(jì)地區(qū)的家族企業(yè),發(fā)展出中國(guó)家族企業(yè)傳承的方法論體系,致力于解決家族企業(yè)傳什么、傳給誰(shuí)、如何傳的問(wèn)題
2006年12月18日,茅理翔先生成立家業(yè)長(zhǎng)青學(xué)院,推動(dòng)中國(guó)家族企業(yè)學(xué)術(shù)研究,幫助家族企業(yè)有序傳承。18年過(guò)去了,家業(yè)長(zhǎng)青學(xué)院輔導(dǎo)了近700個(gè)家族,涉及長(zhǎng)三角、珠三角以及其他經(jīng)濟(jì)地區(qū)的家族企業(yè),發(fā)展出中國(guó)家族企業(yè)傳承的方法論體系,致力于解決家族企業(yè)傳什么、傳給誰(shuí)、如何傳的問(wèn)題。
在學(xué)院成立的前10年,茅理翔投入大量精力研究家族企業(yè)和創(chuàng)二代,一是為家族企業(yè)正名、為創(chuàng)二代吶喊,二是推動(dòng)家族企業(yè)學(xué)術(shù)研究,力圖通過(guò)辦學(xué)來(lái)助力中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)的傳承與可持續(xù)發(fā)展。從第11年開(kāi)始,學(xué)院開(kāi)始探索中國(guó)式家族企業(yè)傳承的方法。家業(yè)傳承,時(shí)間長(zhǎng)、跨度大,需要從二代準(zhǔn)備階段規(guī)劃到全面掌權(quán)階段,跨度從家庭到企業(yè)再到社會(huì)。正是經(jīng)過(guò)18年不懈的努力,家業(yè)長(zhǎng)青學(xué)院探索出一些成果,更好地助力中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展。
二代接班,挑戰(zhàn)重重
家族企業(yè)在中國(guó)是新興事物,從改革開(kāi)放至今,不過(guò)四十余年的時(shí)間,一代企業(yè)家在摸索中前行,把企業(yè)做大,但常常會(huì)忽視家業(yè)。等到下一代長(zhǎng)大,接班成為兩代人不得不面對(duì)的問(wèn)題時(shí),卻發(fā)現(xiàn)矛盾重重。矛盾的表象主要是父不交權(quán)、子不愿接,但內(nèi)里卻是企業(yè)所有權(quán)、受益權(quán)、控制權(quán)的交接班,或者管理權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)的交接班。
一些規(guī)模性的家族企業(yè)在傳承過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)頗為復(fù)雜。企業(yè)層面涉及產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)、人才挑戰(zhàn)、組織挑戰(zhàn)等,家族層面涉及情感溝通、關(guān)系沖突等挑戰(zhàn),還有股東層面的挑戰(zhàn)。二代置身企業(yè)頂層治理結(jié)構(gòu)中,需要平衡家族成員、合伙股東、社會(huì)關(guān)系和公司老臣等各方的利益和訴求。不少二代長(zhǎng)于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理或是某些技術(shù)項(xiàng)目,但卻在家企平衡以及情理法的關(guān)系平衡中左支右絀。由于年輕,他們還缺乏父輩那種整合社會(huì)資源的能力,踩不上風(fēng)口,戰(zhàn)略定位不準(zhǔn),這使得他們雖身居企業(yè)總經(jīng)理之位,但無(wú)法擔(dān)起企業(yè)當(dāng)家人的大任。
在家業(yè)長(zhǎng)青輔導(dǎo)的案例中,有位80后在接班之后,從外部招聘了30多位中高層職業(yè)經(jīng)理人,以期制衡父親留下的老臣。但這些新招聘的職業(yè)經(jīng)理人既不適應(yīng)家族企業(yè)文化,與家族成員相處不快,彼此之間觀念也不同,難以協(xié)作,幾年下來(lái),只留下了一位職業(yè)經(jīng)理人,最后還是不得不重新啟用老臣。
因此,規(guī)模型的企業(yè)和家族關(guān)系復(fù)雜的二代,在接班過(guò)程中不能操之過(guò)急,避免過(guò)度變革,否則就會(huì)招致一代交權(quán)又收權(quán)的情況。權(quán)力的交接是有其底層邏輯的,與兩代人的經(jīng)歷、閱歷和價(jià)值觀有關(guān),一旦兩代人在底層邏輯上產(chǎn)生沖突,勢(shì)必會(huì)傷及企業(yè)的“社會(huì)資本”,如供應(yīng)商關(guān)系、經(jīng)銷商關(guān)系、銀行關(guān)系、主管部門關(guān)系、核心元老關(guān)系,這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
我曾經(jīng)提出過(guò)中國(guó)家族傳承的十大難題,分別是:
1. 輿論壓力 信心受挫
2. 家族成堆 矛盾重重
3. 元老阻力 接班受挫
4. 兄弟紛爭(zhēng) 家族內(nèi)訌
5. 父不交權(quán) 兒很痛苦
6. 子不愿接 父干著急
7. 子不爭(zhēng)氣 父怎么辦
8. 父子分歧 兩個(gè)中心
9. 女兒接班 如何傳承
10. 多個(gè)子女 如何傳承
但是綜觀這十大難題,我認(rèn)為最難解決的是與教育有關(guān)的問(wèn)題,包括子不爭(zhēng)氣、子不成熟、子不接班。導(dǎo)致孩子這些問(wèn)題的原因有很多,有一種情況是,孩子經(jīng)常被父親訓(xùn)斥,長(zhǎng)期壓抑,見(jiàn)到父親就逃,這正是“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”的體現(xiàn),在有些極端情況下,孩子甚至?xí)晕覀?。在歷往實(shí)踐中,這些問(wèn)題無(wú)論通過(guò)怎樣的培訓(xùn)、游學(xué)、陪跑,找心理咨詢師都難以解決。孩子心理問(wèn)題一旦產(chǎn)生,將很難矯正過(guò)來(lái)。因此父輩不能按照自己的人生慣性來(lái)教育孩子,認(rèn)為自己可以憑著打拼而成功,孩子也可以遵循這條路。他們與孩子不是平等溝通,而是打罵訓(xùn)斥,導(dǎo)致父子之間形成嚴(yán)重的隔閡。養(yǎng)不教、父之過(guò),當(dāng)出現(xiàn)子不爭(zhēng)氣,子不愿接的情況時(shí),主要責(zé)任都是在父母,因此企業(yè)家一定要重視家庭教育。
傳承的兩面性
“幸福的家庭都有共同的特征和相似之處,而不幸的家庭則各有各的不幸。”借助這句話,我們?cè)谀切﹤鞒杏行虻钠髽I(yè)中發(fā)現(xiàn)了相似的特征。
特征一:一代開(kāi)明、開(kāi)放。他們大膽交、堅(jiān)決交、徹底交,給予二代領(lǐng)導(dǎo)力支持,對(duì)孩子的鼓勵(lì)恰當(dāng)而精準(zhǔn),能夠提供情緒價(jià)值和資源“炮彈”。
特征二:二代在接班的過(guò)程中,首先從企業(yè)的核心銷售崗位、成本控制崗位和產(chǎn)品研發(fā)崗位開(kāi)始,再延伸至內(nèi)部人員管理和綜合管理,讓二代掌握市場(chǎng)、利潤(rùn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的邏輯,循序漸進(jìn)地創(chuàng)造業(yè)績(jī)、建立自信、樹(shù)立權(quán)威。
反之,那些無(wú)法有序傳承的企業(yè)也有一些典型特征。
特征一:父母帶著挑剔的眼光審視孩子的發(fā)展,兩代人難以平等對(duì)話。二代越干越痛苦,最多發(fā)揮20%~30%的能力。
特征二:父子間難以構(gòu)建正確的角色定位。父子傳承不僅涉及親子關(guān)系、倫理關(guān)系,還涉及企業(yè)發(fā)展。雙方必須承認(rèn)認(rèn)知差異和閱歷差異,差異會(huì)帶來(lái)溝通成本、決策成本和機(jī)會(huì)成本。
在家族企業(yè)研究中,許多學(xué)者借用了費(fèi)孝通先生提出的差序格局的概念。
差序格局是指中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)以宗法群體為本位,人與人之間的關(guān)系以親疏關(guān)系為主軸的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。在差序格局下,每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。人與人由近及遠(yuǎn)的信任關(guān)系是依血緣關(guān)系、姻親關(guān)系、鄉(xiāng)土關(guān)系和同學(xué)關(guān)系依次排列,這些傳統(tǒng)對(duì)家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的影響十分巨大。
依據(jù)親疏關(guān)系確定信任關(guān)系,依據(jù)信任關(guān)系確定授權(quán)關(guān)系,這樣的影響有好有壞。好的一面是有利于家族企業(yè)形成情感上信任度高的穩(wěn)定結(jié)構(gòu),但它會(huì)使得企業(yè)難以引進(jìn)和培養(yǎng)非家族職業(yè)經(jīng)理人。同時(shí),這些傳統(tǒng)對(duì)接班人的選擇同樣會(huì)產(chǎn)生影響,當(dāng)親疏關(guān)系依據(jù)傳統(tǒng)約定俗成時(shí),就會(huì)出現(xiàn)“產(chǎn)權(quán)只交給血親,不交給女婿和媳婦”“經(jīng)營(yíng)權(quán)難以真正放給專業(yè)經(jīng)理人”等現(xiàn)象。
一位一代企業(yè)家有多個(gè)兒女,他在傳承中,讓長(zhǎng)子成為企業(yè)的實(shí)控人,其他的兒子擁有企業(yè)的主要股權(quán),女兒們只擔(dān)任小股東,獲得有限的分紅,女婿們只能拿工資和獎(jiǎng)金。從穩(wěn)定性來(lái)看,他如果不是這么設(shè)計(jì),一旦兒子們鬧分家,女兒女婿爭(zhēng)權(quán),整個(gè)家族企業(yè)就會(huì)陷入無(wú)主的境地。由于有不少家族企業(yè)的二代是獨(dú)生子女,因此,也不全是兒子接班,也會(huì)出現(xiàn)女兒接班,甚至女婿接班的情況。
有些二代從海外留學(xué)回來(lái),有些在本土成長(zhǎng)??傮w來(lái)看,接班成功率比較大的多為兒子接班,或是本土成長(zhǎng)起來(lái)的二代接班,他們更加能夠掌控全局。
從海外留學(xué)回來(lái)的二代比較容易出現(xiàn)東西方價(jià)值觀的沖突和文化理念的沖突,這些沖突將反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、用人理念、投資理念和戰(zhàn)略取舍上。
而女兒接班面臨的挑戰(zhàn)也往往大于兒子。因?yàn)榕栽谄涮煨灾?,通常?huì)追求工作、生活和家庭的平衡,對(duì)時(shí)間管理有更高的要求。女兒不僅要匹配父母的訴求、員工的訴求還要匹配愛(ài)人和孩子的訴求。如果女兒的天分不是那么好,接班的決心不是那么強(qiáng),通常會(huì)陷入婚姻危機(jī)、心理危機(jī)或是親子關(guān)系的危機(jī)之中。她們?yōu)榱私影?,可能?huì)失去很多,會(huì)出現(xiàn)“難以平衡”的困境。
家族傳承:傳什么
家族傳承中,通常財(cái)富好傳,社會(huì)資本難傳。社會(huì)資本是個(gè)體或團(tuán)體之間的關(guān)聯(lián),包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、互惠性規(guī)范和由此產(chǎn)生的信任,是人們?cè)谏鐣?huì)結(jié)構(gòu)中所處的位置給他們帶來(lái)的資源。
企業(yè)管理有人格化的一面和非人格化的一面。
企業(yè)人格化的一面關(guān)注的是家企平衡、情理法平衡以及和諧發(fā)展。和諧的范疇包括員工和諧、客戶和諧、合作伙伴和諧以及社會(huì)和諧。凡與人有關(guān)的和諧,就涉及到情理法平衡的問(wèn)題,關(guān)注的是愛(ài)、溫暖、尊重與認(rèn)同。企業(yè)非人格化的一面與經(jīng)營(yíng)績(jī)效有關(guān),關(guān)注的是利潤(rùn)、收入和增長(zhǎng)。
社會(huì)資本的傳承更偏向于企業(yè)人格化的一面。繼承社會(huì)資本的前提是建立良好的家風(fēng)。家風(fēng)的塑造來(lái)自一代企業(yè)家的言傳身教,需要從小培養(yǎng)孩子處理復(fù)雜關(guān)系的能力,學(xué)習(xí)如何為他人創(chuàng)造價(jià)值。
良好的家風(fēng)能讓子女理解什么是社會(huì)資本,能站在父輩和家族的角度,站在社會(huì)和利他的視角去看待問(wèn)題。一旦擁有處理復(fù)雜關(guān)系的能力,得到合作方的認(rèn)可和嘉許,關(guān)系就接上了。
家業(yè)長(zhǎng)青在為家族企業(yè)的輔導(dǎo)中,總結(jié)出一些基本觀點(diǎn):
每一代家族成員不是傳富人、守富人,而是創(chuàng)富人。
每一代人的使命是創(chuàng)造財(cái)富,把企業(yè)家精神與創(chuàng)富結(jié)合在一起,這樣的財(cái)富才是具有社會(huì)價(jià)值的,才是可持續(xù)的。
02
明確創(chuàng)富的目的。
企業(yè)家需要明確,做企業(yè)不是為自己創(chuàng)富,而是要為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)富。為自己創(chuàng)富固然有其合理性,但缺乏可持續(xù)性。
03
創(chuàng)富之后怎么辦。
歐美日本有很多幾百年的家族企業(yè),代代相傳。他們?cè)谇按幕A(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展實(shí)業(yè),投資那些促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的技術(shù)和產(chǎn)業(yè),進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家的進(jìn)步。同時(shí),他們也承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,積極參與公益事業(yè),濟(jì)危扶困、助學(xué)教助。沒(méi)有利他之心,就沒(méi)有傳承的正當(dāng)性。
近些年,慈善事業(yè)受到家族的重視,這與家族對(duì)傳承的看法有關(guān)。一代通過(guò)讓子女參與慈善事業(yè),讓他們理解社會(huì)責(zé)任,理解財(cái)富的意義和價(jià)值,培養(yǎng)下一代的利他之心,而不是把慈善當(dāng)成名利場(chǎng)。
我在確立家族的核心價(jià)值時(shí)強(qiáng)調(diào)兩句話:“敬祖宗,立身行道,家業(yè)長(zhǎng)青”和“愛(ài)子孫,以身作則,精神永續(xù)”,關(guān)鍵是立身行道和以身作則。
中國(guó)的儒家思想要求立身行道。立功、立德、立言,之后才能立身。立功要求每一代家族成員都開(kāi)創(chuàng)事業(yè),建功立業(yè);立德要求不能只想到自己,而是要有利他之心,承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;立言要求不能光自己悶頭干,而是要總結(jié)人生經(jīng)驗(yàn),總結(jié)傳家故事,學(xué)習(xí)傳家故事。故事中有價(jià)值觀,有情感和愿景,幫助后代理解家業(yè)的由來(lái),這對(duì)后代會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。
傳承的本質(zhì)
傳承的本質(zhì)有兩個(gè)緯度。首先,傳承是天命。天命關(guān)乎國(guó)家命運(yùn)、企業(yè)命運(yùn)、家族命運(yùn)。沒(méi)有天命就沒(méi)有傳承,沒(méi)有發(fā)展。其次,傳承是文化與精神,使命與責(zé)任和價(jià)值觀的傳承。
我們要樹(shù)立這樣的觀念:傳承不是繼承,傳承就是創(chuàng)業(yè),只有創(chuàng)業(yè)才能有發(fā)展。如果只有繼承,一旦形成不勞而獲的心理預(yù)期,企業(yè)家精神就衰減了。這時(shí)再說(shuō)要通過(guò)企業(yè)給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,自己都不信,更不用說(shuō)讓別人相信了。
傳承是血脈、文脈和業(yè)脈的傳承,分別對(duì)應(yīng)著親情、文化和事業(yè)。文脈是文化價(jià)值觀,從家庭的小文明、企業(yè)的小文明,到社會(huì)的大文明,每一個(gè)組織、每一個(gè)人都應(yīng)該有責(zé)任,把社會(huì)文明的責(zé)任傳下去,通過(guò)血脈、文脈和業(yè)脈來(lái)傳承
招商信諾家和家辦團(tuán)隊(duì)近日在與企業(yè)家交流時(shí),企業(yè)家對(duì)于如何傳承企業(yè)財(cái)富十分頭疼。
首先,從技術(shù)層面來(lái)看,光繼承公司股權(quán),不代表就能獲得相應(yīng)的財(cái)富。以企業(yè)持有的工業(yè)用地為例,如何使用工業(yè)用地創(chuàng)造價(jià)值,出售工業(yè)用地應(yīng)該如何定價(jià),股東之間如何分配收益,如何防止高管侵吞公司財(cái)產(chǎn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求企業(yè)繼承者擁有足夠的知識(shí)閱歷、領(lǐng)導(dǎo)能力和膽魄。
這就要求企業(yè)家培養(yǎng)出能夠掌握駕馭企業(yè)經(jīng)營(yíng)的繼承人,但這并不容易。茅理翔先生指出了培養(yǎng)合格接班人的三個(gè)困境:教育難、社會(huì)資本無(wú)法繼承、創(chuàng)富精神難傳承。與團(tuán)隊(duì)交流的企業(yè)家直言,按現(xiàn)在的環(huán)境想讓二代沉下心來(lái)再來(lái)吃他所經(jīng)歷的苦、理解企業(yè)的艱難、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)精神幾乎是不可能的事情。那么企業(yè)家究竟應(yīng)該對(duì)二代做出怎樣的期待?究竟如何傳承財(cái)富?
結(jié)合茅理翔先生的觀點(diǎn),團(tuán)隊(duì)認(rèn)為企業(yè)家應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)二代創(chuàng)業(yè)精神作為終極目標(biāo),將與二代的平等對(duì)話作為基本的教育原則,但這需要足夠長(zhǎng)的時(shí)間。
企業(yè)家普遍具有危機(jī)意識(shí),擔(dān)心子女無(wú)能力接班,但這可能讓他們?cè)诮逃优畷r(shí)可能急于求成,恨不得子女大學(xué)一畢業(yè)就有能力管理公司。如果企業(yè)家像管理員工一樣管理子女,那結(jié)果就是培養(yǎng)出缺乏創(chuàng)造力、畏于創(chuàng)新、沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力的平庸者。如果給予子女足夠的時(shí)間和空間,讓他們?nèi)プ鏊麄冊(cè)敢馊プ龅氖虑?,讓他們?nèi)ピ囧e(cuò),讓他們理解社會(huì)和責(zé)任,理解立身之道,培養(yǎng)利他之心,最終能成為一名創(chuàng)業(yè)者,那他最終將能獲得自己的社會(huì)資本和領(lǐng)導(dǎo)能力,自然就擁有駕馭家族企業(yè)的能力。
企業(yè)家不應(yīng)過(guò)于急迫地將繼承企業(yè)的壓力加于子女,而應(yīng)該通過(guò)遺囑、股東協(xié)議、股東互保、家族信托等法律工具將企業(yè)財(cái)產(chǎn)和家庭財(cái)產(chǎn)提前做頂層規(guī)劃,避免發(fā)生不可控因素時(shí),特別是各類突發(fā)或意外事件對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)生負(fù)面影響。保障企業(yè)家有足夠的時(shí)間,讓子女在社會(huì)中學(xué)習(xí)、建立自己的家庭、理解責(zé)任,從而建立自己的創(chuàng)業(yè)觀,從而將企業(yè)家精神傳承下去。
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