為群眾辦實事∶稅務(wù)部門推出一系列便利化服務(wù)舉措
摘要：為了切實提升納稅人繳費人的滿意度，減輕出口企業(yè)負(fù)擔(dān)，稅務(wù)部門在今年針對辦稅繳費的痛點、難點和堵點，推出了一系列便民措施，深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革。
今年，稅務(wù)部門聚焦繳費人辦稅繳費的痛點、難點、堵點，堅持為群眾辦實事的理念，推出了海島便民服務(wù)“最后一公里”、“非接觸式”智能化辦稅繳費、簡化出口退稅流程等舉措，切實為企業(yè)解決難題，持續(xù)深化稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革。
1、海島便民服務(wù)“最后一公里”
基于浙江省舟山市島嶼眾多，居住在海島上的商戶外出辦稅不方便的狀況，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門充分利用郵政網(wǎng)點覆蓋面廣、群眾認(rèn)可度高的優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)剜]政開展共治協(xié)作，創(chuàng)建“稅朋郵”服務(wù)品牌，打通海島服務(wù)“最后一公里”，為納稅人繳費人提供便利。
2、“非接觸式”智能化辦稅繳費
依靠人工智能技術(shù)，黑龍江省推出了“非接觸式”智能化辦稅繳費模式，將智慧辦稅廳劃分為智能引導(dǎo)區(qū)、人工辦稅區(qū)、VR體驗區(qū)等，為納稅人提供便利，同時還設(shè)置了24小時自助辦稅區(qū)，為納稅人提供全天候的辦稅繳費服務(wù)。
人工智能與大數(shù)據(jù)的有機(jī)融合，不僅能夠極大地縮減辦稅時間，節(jié)省納稅成本，且能夠切實提升納稅人的滿意度和獲得感。
3、簡化出口退稅流程
廣東作為全國的外貿(mào)大省，每年貨物進(jìn)出口總額巨大，提高出口退稅速度、簡化出口退稅流程是必然的趨勢。為此，廣東省開展了便民辦稅春風(fēng)行動，精準(zhǔn)落實各項減稅降費政策，并切實提升出口退稅速度，為外貿(mào)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展注入稅收動力。
國家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局在貫徹落實一系列稅費減免政策的同時，全面推出了出口退稅無紙化管理模式，并進(jìn)一步壓縮出口退稅的申報審批退庫時間，減輕出口企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)，為中國制造商品的出海之路護(hù)航。
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