為群眾辦實事∶稅務部門推出一系列便利化服務舉措
摘要：為了切實提升納稅人繳費人的滿意度，減輕出口企業負擔，稅務部門在今年針對辦稅繳費的痛點、難點和堵點，推出了一系列便民措施，深化稅務領域“放管服”改革。
今年，稅務部門聚焦繳費人辦稅繳費的痛點、難點、堵點，堅持為群眾辦實事的理念，推出了海島便民服務“最后一公里”、“非接觸式”智能化辦稅繳費、簡化出口退稅流程等舉措，切實為企業解決難題，持續深化稅務領域“放管服”改革。
1、海島便民服務“最后一公里”
基于浙江省舟山市島嶼眾多，居住在海島上的商戶外出辦稅不方便的狀況，當地稅務部門充分利用郵政網點覆蓋面廣、群眾認可度高的優勢，與當地郵政開展共治協作，創建“稅朋郵”服務品牌，打通海島服務“最后一公里”，為納稅人繳費人提供便利。
2、“非接觸式”智能化辦稅繳費
依靠人工智能技術，黑龍江省推出了“非接觸式”智能化辦稅繳費模式，將智慧辦稅廳劃分為智能引導區、人工辦稅區、VR體驗區等，為納稅人提供便利，同時還設置了24小時自助辦稅區，為納稅人提供全天候的辦稅繳費服務。
人工智能與大數據的有機融合，不僅能夠極大地縮減辦稅時間，節省納稅成本，且能夠切實提升納稅人的滿意度和獲得感。
3、簡化出口退稅流程
廣東作為全國的外貿大省，每年貨物進出口總額巨大，提高出口退稅速度、簡化出口退稅流程是必然的趨勢。為此，廣東省開展了便民辦稅春風行動，精準落實各項減稅降費政策，并切實提升出口退稅速度，為外貿企業的穩定發展注入稅收動力。
國家稅務總局中山市稅務局在貫徹落實一系列稅費減免政策的同時，全面推出了出口退稅無紙化管理模式，并進一步壓縮出口退稅的申報審批退庫時間，減輕出口企業的資金負擔，為中國制造商品的出海之路護航。
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