摘要:商家可能抓住老年消費者延年益壽和貪小便宜的心理,忽悠老人購買作用不大的保健產品,對此老年人應保持警惕,理性消費。
老年消費者的心愿最可能的就是身體健康和延年益壽了,而不法商家也抓住了這一點,為了擴大銷售額,針對老年人專門推銷保健食品、舉辦健康演講,并承諾免費午餐晚餐和免費小禮品,大部分上當的老年人都是受“免費”二字的吸引。
例如,住在閔行的一位老人,受邀參加了一場社區的健康講座,期間可享受專車接送和免費的午餐及小禮品,講座期間工作人員一直推銷保健食品,架不住勸說,老人一次性買了幾萬元的保健食品,但服用之后卻感到身體不適,聯系商家已無人答復。
圖片來源:攝圖網
通過上述案例,我們需要分析這幾個問題,商家是怎么樣誘導老年消費者購買金額較大的保健食品?保健食品是藥品嗎?怎樣才能預防這種問題的出現?
商家如何誘導老年人購買保健食品?
商家讓銷售人員和老年消費者嘮家常的方式獲取老人的信任,之后在推銷相關保健食品,利用老人都希望身體健康和延年益壽的心理,同時對老人可能使用的借口都有相應的對策,一般情況下,在銷售人員的不斷勸說下,老人可能會選擇購買。
在老人選擇購買后,一旦出現老人想反悔、退貨等情況,商家就會直接失聯,消費者也只能尋求消保委的幫助。
保健食品是藥品嗎?
不是!從《保健(功能)食品通用標準》第3.1條對于保健食品定義可以知道,保健食品只是食品的一種,可以調節人體機能,但是只適用于特定人群,并且不是以治療疾病為目的。
所以,保健食品并不能隨便吃,老年消費者更應該根據自身實際情況,合理的選擇購買保健食品,不能輕信銷售人員的推銷話語,并且服用前必須咨詢專業人員。
如何預防此類問題出現?
年輕人要多關注老人的身心健康,多關心老人現狀,因為老人年紀大了,可能思辨的能力有所下降。同時,老年消費者自身也要注意,不要貪小便宜,打著免費的旗號,往往有更大的坑在后面等著,天上掉餡餅的情況不存在。
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