摘要: 在互聯(lián)網(wǎng)+的保險(xiǎn)浪潮之下,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越趨于嚴(yán)重了,因此很多人選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)不得不考慮其服務(wù)。而保險(xiǎn)公司的服務(wù)除了體現(xiàn)在售前的咨詢、售后的保全理賠端,還有保險(xiǎn)增值服務(wù)。那么,什么是保險(xiǎn)增值服務(wù)呢?不妨看看以下內(nèi)容。
在互聯(lián)網(wǎng)+的保險(xiǎn)浪潮之下,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越趨于嚴(yán)重了,因此很多人選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)不得不考慮其服務(wù)。而保險(xiǎn)公司的服務(wù)除了體現(xiàn)在售前的咨詢、售后的保全理賠端,還有保險(xiǎn)增值服務(wù)。那么,什么是保險(xiǎn)增值服務(wù)呢?不妨看看以下內(nèi)容。
保險(xiǎn)增值服務(wù)是什么?
隨著保險(xiǎn)公司的增值服務(wù)越來(lái)越完善,就醫(yī)綠通服務(wù)越來(lái)越受人們歡迎。保險(xiǎn)公司提供的就醫(yī)綠通和其他服務(wù)資源,比如線上醫(yī)生問(wèn)診、重疾綠通、全球SOS救援等。實(shí)際上是由保險(xiǎn)公司合作的第三方的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)提供的,主要是為了解決掛號(hào)難、就醫(yī)流程繁瑣復(fù)雜、等待周期長(zhǎng)等需求。
保險(xiǎn)增值服務(wù)具體包含哪些方面?
一些服務(wù)優(yōu)秀的重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)提供7*24小時(shí)的線上醫(yī)生問(wèn)診。不論是白天還是半夜,都可以在線直接找醫(yī)生咨詢。很多醫(yī)生還都是三甲醫(yī)院的醫(yī)生,會(huì)溝通比較細(xì)致、專(zhuān)業(yè)又溫暖。
一般情況下,如果發(fā)生了重疾,就會(huì)面臨著要去哪個(gè)醫(yī)院,要去哪個(gè)科室,能不能掛得上號(hào),能不能住得進(jìn)醫(yī)院,能不能有合適的家人陪同,治療方案到底是不是更優(yōu)等這些問(wèn)題,如果有重疾通道服務(wù),就會(huì)讓就醫(yī)更加高效、方便。
通常情況下,包括快速問(wèn)診類(lèi)、掛號(hào)陪診類(lèi)、專(zhuān)家病房或手術(shù)安排、住院費(fèi)用墊付等內(nèi)容??焖賳?wèn)診類(lèi):由全科醫(yī)生提供在線咨詢回復(fù),可咨詢關(guān)于飲食調(diào)節(jié)、亞健康、高血壓或糖尿病等慢病管理、重癥專(zhuān)業(yè)分診、術(shù)后康復(fù)知識(shí)等信息。掛號(hào)陪診類(lèi):幫用戶找到合適的醫(yī)生并預(yù)約掛號(hào),就診當(dāng)天還能獲得陪診服務(wù)。專(zhuān)家病房或手術(shù)安排和住院費(fèi)用墊付:在現(xiàn)場(chǎng)提供墊付住院費(fèi)用服務(wù)并協(xié)助辦理入院、出院,并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)結(jié)算。
人類(lèi)的悲歡并不相通,保險(xiǎn)和保險(xiǎn)服務(wù)努力讓人類(lèi)的痛苦更少。選擇合適的保險(xiǎn)增值服務(wù),讓就醫(yī)更高效。
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