“真的要謝謝你們，真的太感謝了，你我素不相識(shí)，這么快就幫我辦理好理賠到賬了……”。近日，招商信諾河南分公司（以下簡稱：“我司”）客戶劉女士，親自向我司贈(zèng)送了一面情意濃濃的“高效理賠顯誠信 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，對我司堅(jiān)守保險(xiǎn)保障初心，以專業(yè)、暖心的、高效的理賠服務(wù)及傾力守護(hù)更多家庭的美好生活表達(dá)感謝之情。
時(shí)間倒退到2024年6月，劉女士因體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)白細(xì)胞升高異常，前往醫(yī)院復(fù)查，不幸被確診為白血病。突如其來的打擊和身體的垮塌讓劉女士陷入深深的悲慟，這對于本不富裕的家庭來說無疑是雪上加霜。然而生活還要繼續(xù)，慶幸的是劉女士為自己購買了我司重疾險(xiǎn)保單，她即刻聯(lián)系了我司工作人員。接到理賠申請后，我司非常重視，立即開啟理賠預(yù)審核工作，但因劉女士剛剛出院，完整的病例資料還未收集齊全，無法準(zhǔn)確判定保險(xiǎn)責(zé)任，隨即通知客戶盡快提供完整資料。我司一線同事急客戶之所急，想客戶之所想，主動(dòng)協(xié)助客戶梳理整合理賠資料，貼心的服務(wù)大大提升了客戶的感受。于2024年6月13日，客戶將完整資料提交，我司積極開展理賠服務(wù)，在“諾e賠”全流程自動(dòng)化理賠服務(wù)的加持下，無人工參與的等待時(shí)間和秒級的處理速度，成功實(shí)現(xiàn)讓客戶當(dāng)天快速獲賠保險(xiǎn)金22.5萬元，給到客戶驚喜的服務(wù)體驗(yàn)，“諾e賠”正用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招商信諾“讓客戶更健康，生活更美好”的使命?？蛻羯钌畹母惺艿搅苏猩绦胖Z專業(yè)高效和暖心的服務(wù)，獲得客戶的高度認(rèn)可，并衷心祝福公司發(fā)展越來越好!
“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤！”小小的投入，大大的回報(bào)，花小錢，辦大事，這就是保險(xiǎn)的意義所在。人生無常，變數(shù)難擋。我們能做的就是提前準(zhǔn)備好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的保障，筑牢人生風(fēng)險(xiǎn)防范的根基，保險(xiǎn)不能改變我們的生活，但能防止我們的生活被改變。招商信諾河南分公司將繼續(xù)秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，以客為尊，讓客戶安心購買，放心理賠，您的托付，我們守護(hù)！萬千家庭的百萬守護(hù)，招商信諾一諾千金，讓我們一路相“賠”！
“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤！”小小的投入，大大的回報(bào)，花小錢，辦大事，這就是保險(xiǎn)的意義所在。人生無常，變數(shù)難擋。我們能做的就是提前準(zhǔn)備好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的保障，筑牢人生風(fēng)險(xiǎn)防范的根基，保險(xiǎn)不能改變我們的生活，但能防止我們的生活被改變。招商信諾河南分公司將繼續(xù)秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，以客為尊，讓客戶安心購買，放心理賠，您的托付，我們守護(hù)！萬千家庭的百萬守護(hù)，招商信諾一諾千金，讓我們一路相“賠”！
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