人社服務(wù)優(yōu)化升級，“快辦行動”了解一下！
摘要：“人社服務(wù)快辦行動”不僅“快”而且“好”，打包辦、提速辦、簡便辦，三管齊下，提速的同時優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾更滿意。
為深入貫徹落實中央深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，人社部門提出了“人社服務(wù)快辦行動”。這讓企業(yè)群眾辦事材料更簡單、時限更短、跑腿更少、滿意度更高。
一、行動的目標(biāo)
根據(jù)人社部發(fā)布的通知，“人社服務(wù)快辦行動”旨在實現(xiàn)材料齊全的一次受理，關(guān)聯(lián)事項一次辦理，更多事項網(wǎng)上辦理。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
同時，還提出了量化指標(biāo)。力爭在今年年底前實現(xiàn)10個以上企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個以上的高頻人社服務(wù)事項在規(guī)定辦結(jié)時限基礎(chǔ)上進(jìn)一步提速50%。
二、行動主要任務(wù)
1、打包辦
即把過去流程相似、材料相近、結(jié)果關(guān)聯(lián)的一些事項打包成“一件事”，并在人社政務(wù)服務(wù)、社會保險公共服務(wù)等平臺建設(shè)線上統(tǒng)一受理入口。此外，還規(guī)定縣級及以上人力資源社會保障部門，至少有1個可受理“打包快辦”業(yè)務(wù)的窗口。
這樣一來，企業(yè)群眾在辦理這些 “一件事”時，只需到一個服務(wù)大廳、一個窗口、一張表單、一套材料、一次辦理即可。
2、提速辦
今年再將10個以上人社服務(wù)的高頻事項納入“提速辦”，例如職工退休申請、失業(yè)保險金申領(lǐng)、職業(yè)資格證書補(bǔ)發(fā)申請、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等。從前限時辦結(jié)的事項現(xiàn)在即時辦，原則上應(yīng)在30分鐘內(nèi)即時辦結(jié)。
針對老年人、殘疾人等特殊群體，則開通“綠色通道”，提供“一站式”或全程代辦服務(wù)，特殊情況提供“上門辦”服務(wù)，提高現(xiàn)場辦事服務(wù)效率。
3、簡便辦
首先壓減辦事所需證明材料。全面推行證明事項告知承諾制，符合條件的企業(yè)群眾，辦理事項時作出承諾后簽上名字，就不必再提供相應(yīng)材料。
其次推行“就近可辦”。經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，事項“無差別受理”，實現(xiàn)同城范圍內(nèi)事項通辦。對于那些量大面廣的事項，依托借助銀行、郵政、基層平臺等力量，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍，讓群眾不走遠(yuǎn)路便可辦事。
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