遇到食品質量問題怎么辦？
摘要： 食品質量安全問題屢見不鮮，當我們遇到食品安全問題時一定要勇敢的拿起法律的武器來維護我們自身的權益，這也是督促商家們更加重視衛(wèi)生問題。
最近幾年，食品質量安全問題屢見不鮮。有在螺螄粉里面吃出大面積蟲卵的，也有在泡面里吃到死老鼠的。讓我們不得不對現(xiàn)在的食品安全問題產生擔憂。那么我們如果遇到食品質量安全問題，應該如何做才能維護好我們自身的權益呢?
圖片來源：攝圖網(wǎng)
民以食為天，食以安為先，如果連飲食的安全都無法保障，其余一切都是空談。遇到食品安全問題，消費者一般都處在比較弱勢的一方。而我們作為消費者，可以采取以下的投訴方式維護自己的合法權益：
1、商家投訴：當發(fā)現(xiàn)食品質量安全問題，如果是網(wǎng)絡購物，可以找客服投訴。如果是線下購買的，可以找到門店的經(jīng)理或者店長進行投訴并按照消費者權益保護法要求賠償。如果在門店，您投訴的問題的沒有得到有效的解決，可以撥打該門店所屬公司的投訴電話，或者官網(wǎng)，官微等渠道進行投訴，當然了，這種方式有的公司可能會比較重視，有的可能真的需要您繼續(xù)找到有關部門進行投訴了。
2、工商局、消費者協(xié)會投訴：撥打12315，或者當?shù)毓ど叹?。不過值得注意的是，消協(xié)只能在投訴中起到協(xié)調作用，是無權對商家進行檢查和處罰的。
(消費者可以進行投訴的情況：1、定型包裝產品已過期還在銷售。2、食品異味。3、食品發(fā)霉，霉變。4、食品當中有異物。5、鮮肉注水、地溝油、病死肉等其他違反食品質量安全的情況。)
3、食藥監(jiān)部門投訴：撥打12331或者當?shù)厥乘幈O(jiān)部門，部門接到投訴后一般會對門店進行相應的檢查和處罰，但不參與消費者與商家之間的民事賠償調解。食藥監(jiān)部門可以對食品出具質量檢驗報告，此報告只能作為消費者與商家進行協(xié)商處理的依據(jù)，消費者對協(xié)商結果不滿的，可以通過司法途徑解決。
以上就是小諾為您總結的遇到食品質量安全問題的一些解決途徑。小諾在這里想說，食品質量安全不是小事，一方面我們勇敢地拿起法律武器維護自己的權益。另一方面，也能夠不斷的督促這些食品商家們提升自己的衛(wèi)生水平，創(chuàng)造越來越完善的食品安全條件。
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