以下這些情況，12315是不會受理投訴的哦！
摘要： 在自身消費者權(quán)益受到侵害時，可以撥打12315進行投訴。但有一些情況12315是不予受理的，需要注意。
有些時候我們遇到了一些消費者權(quán)益的問題，撥打12315進行投訴，卻被告知這種情況不在投訴的受理范圍之內(nèi)。其實有些時候并不是消費者協(xié)會踢皮球，以下五種情況是12315不受理的，一起來看一下吧。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
1、 超過保修期或者保質(zhì)期之后的商品，如果發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或者損壞，被投訴一方是不再負有違約責任的，只有在保質(zhì)期或者保修期內(nèi)投訴，才能夠讓被投訴方承擔相應責任，否則商品出問題了將會與商家無關(guān)。當然，如果食品在購買時就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在銷售過期商品，還是可以正常進行投訴的。
2、 對于曾經(jīng)達成過協(xié)商并且已經(jīng)執(zhí)行處理的情況，這次投訴并沒有新理由和新情況的，是不受理的，必須要有不相同的理由或者情況才能夠再次進行投訴。
3、 法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的。已經(jīng)被處理過的是不能重復處理的，而且法院及其他相關(guān)機構(gòu)處理過后應該可以幫助我們解決問題。
4、 消費者清楚知道自己權(quán)益受到侵害，但是第一時間沒有選擇投訴處理。在進行投訴處理時權(quán)益受到侵害時間已經(jīng)過去一年以上，這種情況消費者協(xié)會也是不予處理的。所以我們在發(fā)現(xiàn)自己權(quán)益受到侵害時一定要第一時間進行處理。
5、 最后一種情況，是消費者無法證實自己的權(quán)益受到侵害或者是無法證實是你的投訴對象侵害了你的權(quán)益。我們的舉報一定要有切實的依據(jù)，不能因為產(chǎn)生了一些小摩擦或者是別的原因就對商家進行不切實的實施捏造。這樣不僅不能解決問題，還可能對自身信譽造成影響。
小諾知道，有些時候大家在發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害時，總是有些猶豫不決，怕輕易地投訴舉報會招來一些不良商家的報復。小諾在這里提醒您，必要的時候拿起法律的武器保護自己，不能助長這些不正之風。
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