摘要:隨著法律的不斷完善,消費者的權益也越來越受到保護。了解一下消費者的九大權益,日常生活中遇到侵權行為時能更好地保護自己。
2022年1月24日,中國消費者協會發布了“2021年十大消費維權輿情熱點”,近來的有關熱點問題在其中也有了提及。“車頂維權”、 “超前點播”、奢侈品牌中外退貨政策“雙標”等事件上榜。這也讓大家的目光又回到了消費者權益上來,今天小諾就借此機會來跟大家詳細的說一說消費者的九大權益都有哪些吧。
1、 安全權
消費者在購買,使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。安全權是消費者最重要的權利,也是憲法賦予公民的人身權、財產權在消費領域的具體體現。
2、 知情權
消費者擁有知悉購買物品真實情況的權利,被稱為知情權。消費者在購買物品時,有權利向出售者詢問有關情況,出售者應對消費者做出切合實際的回答。
3、 自主選擇權
消費者有選擇購買物品的權利,其中還包括以下內容:有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;有權自主選擇商品品種或者服務方式;有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務;在自主選擇商品或服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
4、 公平交易權
消費者擁有公平交易的權利,一是有權利享有質量保障、價格合理、計量正確等確保公平交易的條件,二是有權利拒絕強制交易的行為。
5、 求償權
當消費者的權益受到侵害時,有權利索取合法的賠償。
6、 結社權
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利,簡稱為結社權。
圖片來源:攝圖網
7、 獲得有關知識權
消費者擁有了解和學習有關消費者權益保護相關方面知識的權利。包括兩個方面:一是獲得有關消費方面的知識,例如商品、服務、市場。二是獲得有關消費者權益保護法的知識。
8、 人格尊嚴、民族風俗習慣受尊重權
人格尊嚴包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。尊重民族風俗,是黨和國家民族政策的重要內容。在進行交易時,交易者應保護消費者相關權益。
9、 監督權
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利,簡稱監督權。
以上就是小諾為您整理出來的有關消費者九大權益的內容啦,大家在遇到侵權行為的時候一定要勇敢的說“no”。
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