消費者舉證責任要減輕？哪些權益與消費者息息相關
摘要：對保護消費者權益的法規(guī)有關內容進行解釋，幫助消費者更準確快速地理解其含義，并為消費者樹立保護自身合法權益的意識。
很多消費者對自身具有的合法權益一知半解，甚至被侵犯權利還不知道，對《消費者權益保護法》的內容也不了解，不懂如何利用法律武器捍衛(wèi)自己的權利，以下就為大家普及一些法律知識，幫助大家理解與合理運用。
減輕消費者舉證責任。一般來說，法律層面規(guī)定“誰主張誰舉證”，即消費者與商家就產(chǎn)品或服務瑕疵產(chǎn)生矛盾時，要求消費者舉證，但并不是所有類型商品都按此規(guī)定?！断M者權益保護法》規(guī)定了一些特定商品或服務，發(fā)生爭議時，由商家承擔瑕疵舉證責任。
七天無理由退貨制度。消費者在網(wǎng)絡平臺或電視等渠道購買產(chǎn)品時，有權在收到商品當天起的七天之內進行退貨處理，并且退貨不需要解釋理由，充分的維護消費者權益。
同時為了防止部分消費者濫用權力，也為了保障商家的權益，《消費者權益保護法》明確的規(guī)定了部分不可退貨的情況、退貨的標準、退貨費用由哪方承擔等問題。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
明確個人信息保護。經(jīng)營者必須要保護消費者的個人信息，收集和使用消費者個人信息必須征求本人同意，不可暗自采集，更不能泄露甚至販賣個人信息，使用時也必須合法公開。
定位網(wǎng)購平臺責任。消費者在網(wǎng)絡平臺上消費后，若經(jīng)營者的行為造成消費者權益受損，消費者可以向經(jīng)營者要求賠償，如果網(wǎng)絡平臺不能提供銷售者的真實姓名、地址和有效的聯(lián)系方式的，那么消費者也可以要求平臺要求賠償，明確了平臺的責任。
加大消費欺詐賠償。若經(jīng)營者在消費者購物過程中存在欺詐行為，消費者有權要求增加賠償，并且增加的賠償金額是該產(chǎn)品服務的三倍價格，低于五百元的產(chǎn)品算作五百元，對不法商家有較大的威懾力。
加重發(fā)布虛假廣告責任。經(jīng)營者利用虛假廣告進行宣傳，并造成消費者權益受損的，經(jīng)營者須向該消費者進行賠償，可督促商家在宣傳時更嚴謹客觀。
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