摘要:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們的一種消費(fèi)習(xí)慣,與電商的客服交流也是習(xí)以為常。但當(dāng)騙術(shù)融于日常的消費(fèi)習(xí)慣,不少人便落入了金融詐騙的騙局。
近年來(lái),冒充淘寶客服類(lèi)詐騙、刷單類(lèi)詐騙發(fā)生頻率極高,有不少人都中了招,損失慘重?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,客服在大家的認(rèn)知中本應(yīng)是解決商品售前售后問(wèn)題的中間人,但現(xiàn)在有些不法分子卻利用我們的對(duì)職業(yè)客服的信賴(lài)而冒充客服,從而進(jìn)行詐騙。
騙術(shù)曝光:
第一步:詐騙分子通過(guò)不法途徑獲取受害人的身份信息與網(wǎng)購(gòu)訂單數(shù)據(jù),通過(guò)致電或短信的方式聯(lián)系受害人,謊稱(chēng)其網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在“質(zhì)量問(wèn)題”,主動(dòng)提出“退款”,并準(zhǔn)確報(bào)出受害人身份信息從而產(chǎn)生初步信任。
第二步:詐騙分子借“退款”的緣由,讓受害人添加“官方客服”的微信,讓受害人掃描二維碼進(jìn)行“退款操作”,誘導(dǎo)受害人登錄“退款網(wǎng)頁(yè)”輸入個(gè)人信息、銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等個(gè)人安全信息,而此時(shí)騙子正在后臺(tái)實(shí)時(shí)獲取受害人的賬號(hào)、密碼。
第三步:詐騙分子利用受害人銀行卡信息進(jìn)行消費(fèi)盜刷,通過(guò)處理退款操作的借口,獲得消費(fèi)盜刷的驗(yàn)證碼,最終完成詐騙。
圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)
防騙技巧:
1.正規(guī)網(wǎng)購(gòu)?fù)丝羁铐?xiàng)會(huì)由支付渠道原路退回,不需要買(mǎi)家再進(jìn)行任何操作,更不需要開(kāi)通其他金融產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行所謂的“退款驗(yàn)證”。
2.當(dāng)接到自稱(chēng)“店鋪客服”的電話(huà),需要提高警惕,不要輕易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息,不要點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的“退款鏈接”與二維碼。
3.當(dāng)對(duì)產(chǎn)品有顧慮時(shí),應(yīng)當(dāng)直接到購(gòu)物平臺(tái)、快遞公司官網(wǎng)上聯(lián)系客服,確認(rèn)是否有網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題、包裹丟失等情況。
4.不要直接與來(lái)路不明的“客服”私下在QQ、微信上進(jìn)行溝通。
5.如遇詐騙,第一時(shí)間撥打110報(bào)警。
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