摘要:互聯網時代,網購已經成為人們的一種消費習慣,與電商的客服交流也是習以為常。但當騙術融于日常的消費習慣,不少人便落入了金融詐騙的騙局。
近年來,冒充淘寶客服類詐騙、刷單類詐騙發生頻率極高,有不少人都中了招,損失慘重。互聯網時代,客服在大家的認知中本應是解決商品售前售后問題的中間人,但現在有些不法分子卻利用我們的對職業客服的信賴而冒充客服,從而進行詐騙。
騙術曝光:
第一步:詐騙分子通過不法途徑獲取受害人的身份信息與網購訂單數據,通過致電或短信的方式聯系受害人,謊稱其網購產品存在“質量問題”,主動提出“退款”,并準確報出受害人身份信息從而產生初步信任。
第二步:詐騙分子借“退款”的緣由,讓受害人添加“官方客服”的微信,讓受害人掃描二維碼進行“退款操作”,誘導受害人登錄“退款網頁”輸入個人信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等個人安全信息,而此時騙子正在后臺實時獲取受害人的賬號、密碼。
第三步:詐騙分子利用受害人銀行卡信息進行消費盜刷,通過處理退款操作的借口,獲得消費盜刷的驗證碼,最終完成詐騙。
圖片來源:攝圖網
防騙技巧:
1.正規網購退款款項會由支付渠道原路退回,不需要買家再進行任何操作,更不需要開通其他金融產品來進行所謂的“退款驗證”。
2.當接到自稱“店鋪客服”的電話,需要提高警惕,不要輕易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息,不要點開對方發來的“退款鏈接”與二維碼。
3.當對產品有顧慮時,應當直接到購物平臺、快遞公司官網上聯系客服,確認是否有網購產品存在質量問題、包裹丟失等情況。
4.不要直接與來路不明的“客服”私下在QQ、微信上進行溝通。
5.如遇詐騙,第一時間撥打110報警。
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