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在經營場所受傷,只能自行承擔嗎?

時間:2022-04-21 11:28:46 作者:招商信諾 瀏覽次數:

摘要:經營管理者有保障消費者安全的義務。如果消費者在經營場所受傷且經營者未盡此義務,經營者應承擔相應責任和賠償。如果傷害是由完全民事行為能力人判斷錯誤所致,消費者自行承擔后果。

  近日,有消費者反映孩子在餐廳內小型兒童游樂設施游玩時摔倒,診斷為骨折。第二天來到餐廳協商時,對方卻以消費者當時急匆匆跑出去,餐廳未被告知孩子受傷而不予負責。

  本案例中,孩子在游樂設施受傷,餐廳應該擔責嗎?生活中我們在公共場所受傷又該如何劃分責任?

  本案例中,由于消費者未對孩子盡到監護人的義務致其受傷,應承擔一部分責任。

  《中華人民共和國民法典》第1198條規定:經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。


圖片來源:攝圖網

  《消費者權益保護法》第7條規定:消費者在購買、使用商品或接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

  也就是說,由于孩子是在餐廳中受的傷,且游樂設施附近未設置相關安保人員,餐廳應承擔部分責任。

  《消費者權益保護法》第49條規定:經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用。因此,部分醫藥費也應由餐廳承擔。

  一般情況下,如果在公共場所受傷,管理者一定擔責嗎?

  雖然按照前述內容,公共場所的經營和管理者有義務保障消費者的安全,但并非所有傷害都如此。

  如果經營管理者已經盡到了應盡的安全保障義務,且受到的傷害是由完全民事行為能力人判斷錯誤所致,消費者應自行承擔后果。

免責聲明:本文僅以傳播保險理念,普及保險知識為目的,具體保險產品責任請以保險合同條款為準。

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