隨著法律制度的不斷完善，消費(fèi)者的權(quán)益得到了更大的保障。我們常常能看到新聞，消費(fèi)者購(gòu)買到過(guò)期或者壞掉的產(chǎn)品，商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了1000元的賠付。那么只要買到不合格產(chǎn)品就可以獲得1000元的賠付嗎?哪種情況下商家會(huì)賠付呢?

　　根據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者或者生產(chǎn)者要求賠償。生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者收到消費(fèi)者賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)實(shí)行第一責(zé)任制，先行賠付，不推卸責(zé)任;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者有權(quán)在賠償后向生產(chǎn)者要求賠償。

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　　簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的食品出現(xiàn)過(guò)期，異味，發(fā)霉等不符合食品質(zhì)量安全的情況，商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的金額做出十倍賠償，不滿1000元的，按照1000元進(jìn)行賠償。

　　那么又有朋友要問(wèn)小諾了，如果我們遇到這樣的情況，要怎樣處理才能夠得到我們應(yīng)有的賠償呢?

　　1、 如果是在餐廳吃出異物，第一時(shí)間保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，拍照、拍視頻留證。從發(fā)現(xiàn)那一刻餐具、食物等都不要再碰，聯(lián)系餐廳的經(jīng)理或者老板，等執(zhí)法部門的工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。保留或者索要單據(jù)，首先要的是點(diǎn)菜的單據(jù)，這個(gè)消費(fèi)者要及時(shí)保存，還有無(wú)論協(xié)商是否成功，消費(fèi)者要索要消費(fèi)單據(jù)，保證餐后如果身體出現(xiàn)異常不適，餐廳不會(huì)矢口否認(rèn)。

　　2、 如果是在網(wǎng)上購(gòu)買的食品出現(xiàn)問(wèn)題，如果是未拆封狀態(tài)(大部分食品透明包裝袋能夠直接看到食品狀態(tài))，請(qǐng)勿自己拆封，保留證據(jù)，先行找到賣家客服進(jìn)行情況狂的反應(yīng)。如賣家拒絕承擔(dān)責(zé)任，可以尋找平臺(tái)客服以及12315進(jìn)行投訴。如果“問(wèn)題食品”嚴(yán)重危害消費(fèi)者的，應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)，并保存相關(guān)資料，對(duì)于嚴(yán)重的侵權(quán)行為，調(diào)解不成的，可以向法院提起訴訟。

　　以上就是小諾為您總結(jié)的關(guān)于食品質(zhì)量安全問(wèn)題如何進(jìn)行處理的有關(guān)問(wèn)題，大家遇到這類情況，一定要勇敢地拿起法律的武器保護(hù)自己的權(quán)益呀。