食品有問題？怎樣處理商家賠付1000元
摘要：隨著相關(guān)法律的不斷完善，消費者的權(quán)益得到了更大的保護。如果遇到食品質(zhì)量安全問題，合理合法索要賠償是很有必要的。
隨著法律制度的不斷完善，消費者的權(quán)益得到了更大的保障。我們常常能看到新聞，消費者購買到過期或者壞掉的產(chǎn)品，商家對消費者進行了1000元的賠付。那么只要買到不合格產(chǎn)品就可以獲得1000元的賠付嗎?哪種情況下商家會賠付呢?
根據(jù)《中國人民共和國食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者或者生產(chǎn)者要求賠償。生產(chǎn)者、經(jīng)營者收到消費者賠償請求后，應(yīng)當實行第一責任制，先行賠付，不推卸責任;屬于生產(chǎn)者責任的，經(jīng)營者有權(quán)在賠償后向生產(chǎn)者要求賠償。
圖片來源：攝圖網(wǎng)
簡單的來說，發(fā)現(xiàn)購買的食品出現(xiàn)過期，異味，發(fā)霉等不符合食品質(zhì)量安全的情況，商家應(yīng)對消費者購買的金額做出十倍賠償，不滿1000元的，按照1000元進行賠償。
那么又有朋友要問小諾了，如果我們遇到這樣的情況，要怎樣處理才能夠得到我們應(yīng)有的賠償呢?
1、 如果是在餐廳吃出異物，第一時間保護好現(xiàn)場，拍照、拍視頻留證。從發(fā)現(xiàn)那一刻餐具、食物等都不要再碰，聯(lián)系餐廳的經(jīng)理或者老板，等執(zhí)法部門的工作人員來現(xiàn)場。保留或者索要單據(jù)，首先要的是點菜的單據(jù)，這個消費者要及時保存，還有無論協(xié)商是否成功，消費者要索要消費單據(jù)，保證餐后如果身體出現(xiàn)異常不適，餐廳不會矢口否認。
2、 如果是在網(wǎng)上購買的食品出現(xiàn)問題，如果是未拆封狀態(tài)(大部分食品透明包裝袋能夠直接看到食品狀態(tài))，請勿自己拆封，保留證據(jù)，先行找到賣家客服進行情況狂的反應(yīng)。如賣家拒絕承擔責任，可以尋找平臺客服以及12315進行投訴。如果“問題食品”嚴重危害消費者的，應(yīng)及時到醫(yī)院就醫(yī)，并保存相關(guān)資料，對于嚴重的侵權(quán)行為，調(diào)解不成的，可以向法院提起訴訟。
以上就是小諾為您總結(jié)的關(guān)于食品質(zhì)量安全問題如何進行處理的有關(guān)問題，大家遇到這類情況，一定要勇敢地拿起法律的武器保護自己的權(quán)益呀。
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