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用消費(fèi)券買(mǎi)的商品有問(wèn)題能不能退?

時(shí)間:2022-03-16 09:49:25 作者:招商信諾 瀏覽次數(shù):

摘要:為了更加吸引顧客,很多商家推出了消費(fèi)券。但是在退換貨時(shí)商家因?yàn)橄M(fèi)者使用各種消費(fèi)券而拒絕進(jìn)行應(yīng)有的賠付或者維修。

  近期,為推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和刺激市場(chǎng)消費(fèi),不少商家都推出消費(fèi)券這一新興促銷(xiāo)方式。而發(fā)放消費(fèi)券也成為成為各地促銷(xiāo)售、穩(wěn)增長(zhǎng)的重要手段之一。下面就由小諾給大家詳細(xì)介紹一下與消費(fèi)券有關(guān)的知識(shí)。

  消費(fèi)券分為哪幾種?

  鑒于消費(fèi)券帶有財(cái)政補(bǔ)貼或讓利促銷(xiāo)的惠民屬性,可以劃分為政府消費(fèi)券、社會(huì)消費(fèi)券、轉(zhuǎn)移性消費(fèi)券、旅游消費(fèi)券和教育培訓(xùn)消費(fèi)券5大種類(lèi)。

  拒不退貨是消費(fèi)券的使用規(guī)則?

  小諾想要明確的是:不論是否使用消費(fèi)券,商家都應(yīng)該向消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的商品,這是消費(fèi)者與生產(chǎn)者應(yīng)盡的法定義務(wù)。

  根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》等規(guī)定,若商品質(zhì)量有問(wèn)題,消費(fèi)者有權(quán)要求該店退貨。


圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng)

  商家不得以促銷(xiāo)為由拒絕退換貨或?yàn)橄M(fèi)者退換貨設(shè)置障礙;不得以格式條款等方式,作出排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

  使用消費(fèi)券時(shí)應(yīng)當(dāng)注意什么?

  在申領(lǐng)由政府發(fā)放的消費(fèi)券時(shí),消費(fèi)者應(yīng)該注意是否能夠與其他商家發(fā)放的優(yōu)惠券一同使用,是否具有相關(guān)限制條件等。

  為了避免產(chǎn)生不必要的麻煩,建議在選擇標(biāo)有“放心消費(fèi)單位”的商家。并且在消費(fèi)之前事先與商家約定消費(fèi)條件以及相關(guān)違約責(zé)任,降低由于使用范圍模糊產(chǎn)生不必要的沖突。

  最后,小諾想說(shuō),無(wú)論消費(fèi)者是否使用“消費(fèi)券”,商家推出怎樣的優(yōu)惠促銷(xiāo)手段,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)都是商家必須遵守的從業(yè)之道。在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí),所有的產(chǎn)品質(zhì)量都必須保障。

免責(zé)聲明:本文僅以傳播保險(xiǎn)理念,普及保險(xiǎn)知識(shí)為目的,具體保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任請(qǐng)以保險(xiǎn)合同條款為準(zhǔn)。

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